Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
hozzáférés-, szerver-, domain-, CMS- és webdesign-/fejlesztési szolgáltatásokra
Szolgáltató (Provider)
BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Írország
Regisztrációs szám: 693769
E-mail: info@bluetronix.org
– a továbbiakban „Szolgáltató” –
Fogalmak
(1) „Ügyfél”: természetes vagy jogi személy, aki a szolgáltató teljesítményeit igénybe veszi.
(2) „Fogyasztó”: Ügyfél, aki túlnyomórészt magáncélokra jár el.
(3) „Vállalkozó”: Ügyfél, aki szerződéskötéskor üzleti/saját vállalkozási tevékenységet folytat.
§1 Hatály, szerződés nyelve, rangsor
(1) Ezen ÁSZF a szolgáltató és az ügyfél közötti minden olyan szerződésre vonatkozik, amely tárhely/szerver szolgáltatásokat, domaineket, a bluetronix CMS (SaaS/tárhely) használatát, valamint webdizájn-, fejlesztési- és programozási szolgáltatásokat foglal magában.
(2) Az ügyfél eltérő feltételei csak akkor érvényesek, ha a szolgáltató azokat kifejezetten írásban megerősítette.
(3) A szerződés nyelve német. Amennyiben fordítások állnak rendelkezésre, kétség esetén a német verzió érvényes.
(4) Az ügyfél szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi előírásai érintetlenek maradnak.
§2 Szerződéskötés, a szolgáltatás kezdete, ügyfélszolgálat
(1) A szolgáltató ajánlatai nem kötelező érvényűek, hacsak kifejezetten nem jelölték meg őket kötelezőként.
(2) A szerződés létrejön (a) a szolgáltató elfogadásával/ megerősítésével (pl. e-mailben) vagy (b) a szolgáltatás/hozzáférési adatok biztosításával és a vevő általi használatával.
(3) Az ügyfél a szolgáltatási és kapcsolati adatokat az ügyfélközpontban kezeli. Az ügyfél köteles ezeket az adatokat naprakészen tartani (lásd: §8).
§3 Szolgáltatási terjedelem, rendelkezésre állás, karbantartás
(1) A szolgáltató a megrendelt szolgáltatási leírás/szárazsági lista szerint nyújt tárhelyi/szerver szolgáltatásokat az ügyfélközpontban.
(2) A szolgáltató évi 99%-os szerver-/hálózati rendelkezésre állást céloz meg. Kivételt képeznek (a) tervezett karbantartási időszakok, (b) a szolgáltató befolyásán kívül álló zűrzavarok (pl. gerinchálózat/felvételi szolgáltatók/regisztrálók/felhőszolgáltatók), (c) vis maior, biztonsági események és kötelező kockázatmegelőző intézkedések.
(3) A szolgáltató jogosult a szolgáltatásokat teljes egészében vagy részben kvalifikált harmadik felek/alkalmazottak által nyújtani.
§4 Domainok (regisztráció, átvitel, harmadik fél jogai)
(1) Domainregisztrációk során a szolgáltató – amennyiben alkalmazható – mint technikai szolgáltató/képviselő jár el; a domain szerződések közvetlenül az ügyfél és a kiadó között jöhetnek létre (TLD/tartományregisztráló függvényében). Továbbá a vonatkozó regisztráló/nyilvántartó feltételei érvényesek.
(2) A szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a megigényelt domainek elérhetőek, vagy harmadik fél jogaitól mentesek.
(3) Ha a szolgáltatót jogsértések lehetőségéről tájékoztatják, akkor a szolgáltató saját mérlegelése szerint ideiglenesen felfüggesztheti a domaineket/neveket/továbbításokat, vagy változtatásokat végezhet a kockázatok elkerülése érdekében.
(4) Az ügyfél mentesíti a szolgáltatót a harmadik fél követeléseitől, amelyek az ügyfél domainválasztásából/használatából adódnak.
§5 Webdesign, fejlesztés, programozás (munkavégzés/szolgáltatás, átvétel)
(1) A webdesign-/fejlesztési szolgáltatásokat az ajánlat/szolgáltatási leírás alapján végzik (pl. óradíj, átalány, mérföldkövek).
(2) Átvétel: Ha átvétel van megállapítva, a szolgáltatás átvettnek minősül, ha az ügyfél nem jelzi írásban lényeges hiányosságait a biztosítást követő 10 munkanapon belül. Használat/élesítés esetén a szolgáltatás szintén átvettnek minősül, amennyiben nem jelentettek be lényeges hiányosságokat.
(3) A szolgáltató jogosult az ügyféltől megkövetelni, hogy harmadik fél komponensei (témák, bővítmények, stock anyagok, betűtípusok, licencek) beszerzését végezze el, vagy az ügyfél nevében beszerezze; a harmadik fél licencefeltételei érvényesek.
§6 Fejlesztői hálózat
(1) A „fejlesztői hálózat” a partnerfejlesztőket jelenti, akik önálló szolgáltatóként tevékenykednek. A partnerfejlesztők nem a bluetronix alkalmazottai.
(2) Az ügyfél szerződő partnere az ezen a hálózaton megrendelt és számlázott szolgáltatások esetén a bluetronix; a bluetronix jogosult partnerfejlesztőket alvállalkozóként foglalkoztatni.
(3) A projekt megvalósításához a bluetronix szükség esetén továbbíthatja a szükséges kapcsolati és projektadatokat a partnerfejlesztőnek, akit az ügyfél választott, amennyiben arra az ajánlathoz, egyeztetéshez és végrehajtáshoz szükség van.
(4) A partnerfejlesztők adatai (pl. név, profilkép, szaktudás) tájékoztató jellegűek. A bluetronix jogosult a profilokat ellenőrizni, jóváhagyni, módosítani, eltüntetni vagy törölni, ha az információk félrevezetőek vagy a szabályokat megsértették.
(5) Átvétel/átadás, közreműködési kötelezettségek, felhasználási jogok (IP) és díjazás az ajánlat/szolgáltatási leírás szerint történik.
(6) Ha vita merül fel a szolgáltatás terjedelméről vagy minőségéről, a bluetronix jogosult saját mérlegelése alapján javítást kérni, partnerváltást javasolni vagy részleges visszatérítést kérni az ajánlat/szerződés szerint.
§7 Használati feltételek (tartalompolitika)
(1) Az ügyfél megerősíti, hogy minden szükséges joggal rendelkezik az összes általa feltöltött/biztosított tartalom felett (szövegek, képek, videók, fájlok, márkák, logók stb.), és hogy ezeket jogszerűen használhatják.
(2) A vásárló kifejezetten biztosítja, hogy a vásárló impresszuma, adatvédelmi nyilatkozata, süti tájékoztatója és szükség esetén az saját általános szerződési feltételei (ÁSZF) a célország/célpiac vonatkozó előírásainak megfelelően készültek el és lettek ellenőrizve. A vásárló teljes felelősséggel tartozik ezért.
(3) Kifejezetten tilosak azok a tartalmak, amelyek erőszakot ábrázolnak vagy azt népszerűsítik, politikai tartalmakkal rendelkeznek, illegális/jogellenesek vagy jogsértésekre ösztönöznek, rágalmazóak, sértőek, obszcén vagy vulgárisak, harmadik felek jogait sértik (szerzői jog, márkajog, adatvédelem, személyiségi jog vagy egyéb jogok) vagy spam, malware, phishing, hacking, port-scan, mail-bombing stb. tartalmaznak.
(4) Intézkedések jogsértés esetén: Jogsértés vagy sürgős gyanú esetén a szolgáltató tartalmakat blokkolhat/el távolíthat és/vagy a fiókot ideiglenesen vagy véglegesen letilthatja. A szolgáltató a vásárlónak – amennyiben jogilag/technikailag lehetséges – e-mailben indoklást ad és kapcsolattartási lehetőséget biztosít a kérdésekre/ellenvetésekre.
§8 A vásárló felelőssége / mentesítés
(1) A vásárló felelős az összes közzétett tartalomért (képek, szövegek, dokumentumok stb.) és az összes jogi szövegért (ÁSZF, adatvédelem, süti tájékoztató, impresszum) önállóan.
(2) A vásárló kötelezi magát, hogy betartja a célországa jogi előírásait (beleértve a jelöléseket, tájékoztatási kötelezettségeket, hozzájárulásokat, versenyjog stb.).
(3) A vásárló mentesíti a szolgáltatót minden harmadik fejtől származó követelés alól, amelyek a vásárló tartalmaiból, domainjeiből, marketingjéből, nyomkövetéséből, e-mail küldéséből vagy egyéb tevékenységeiből származnak, beleértve a megfelelő jogi védekezési költségeket.
§9 A vásárló együttműködési kötelezettségei (hozzáférés, biztonsági másolatok, kapcsolattartási adatok)
(1) A vásárló titokban tartja a jelszavakat/hozzáféréseket és védi a rendszereket a jogosulatlan hozzáféréstől.
(2) A vásárló rendszeresen készít saját biztonsági másolatot a tartalmairól és konfigurációiról, hacsak kifejezetten nem foglalták le biztonsági másolati szolgáltatást.
(3) A vásárló kötelezi magát, hogy adatait a vásárlói központon belül a "Szerződés - Tulajdonos adatok" menüpont alatt mindig naprakészen tartja, különösen az e-mail címét és telefonszámát.
(4) A szolgáltató fontos információkat/kódokat további csatornákon, mint például WhatsApp, WeChat vagy Telegram is küldhet, amennyiben a vásárló megfelelő számot adott meg.
(5) A vásárló rendszeresen ellenőrzi a vásárlói központon belül megadott e-mail címet (ajánlott: legalább 14 naponta).
(6) A vásárló kötelezi magát, hogy a szolgáltató által a vásárlói központon belül megadott e-mail címre küldött e-maileket időben elolvassa és tudomásul veszi. A nyilatkozatok, észrevételek, határidők, hozzáférési adatok, biztonsági információk valamint a fizetési és szerződéses értesítések a vásárló e-mail fiókjában való megérkezéskor számítanak megérkezettnek, amennyiben a szolgáltató a megadott címre küldte azokat.
§10 Árak, elszámolás, esedékesség, késedelem
(1) Az árak a vásárlói központon érvényes aktuális árlistának/megrendelésnek megfelelően érvényesek. Minden díj – hacsak másként nem jelzik – előre esedékes (havonta vagy az elszámolási időszak szerint).
(2) A számlák elektronikusan kerülnek kiállításra/küldésre.
(3) A fizetési emlékeztetők kizárólag e-mailben kerülnek kiküldésre a vásárlói központon megadott címre; emellett WhatsApp/WeChat/Telegram emlékeztető is küldhető, ha van megadott szám.
(4) Fizetés elmaradása esetén: 3 hónap elteltével a számla dátuma után a szolgáltató letilthatja a fiókot és letilthatja a weboldalt/szolgáltatásokat. 6 hónap elteltével a szolgáltató törölheti a webcsomagot/a szervert. A domainok – a nyilvántartási határidőktől függően – érvénytelenné válhatnak/törölhetők. A vásárló felelős azért, hogy időben fizesse a díjakat vagy előre átruházza a domainokat.
(5) A szolgáltató nem köteles a törlés utáni tartalmak/adatok helyreállítására.
§11 Forgalom/adatátvitel
(1) Ha havi átviteli mennyiséget állapítanak meg, a szolgáltató túllépés esetén a hozzáférést korlátozhatja vagy többletforgalmat számolhat fel az árlista szerint, amennyiben a vásárló folytatni kívánja.
§12 Tartam, minimális tartam, felmondási határidők
(1) Webcsomagok: minimális szerződési időtartam 1 hónap. Felmondási határidő: 30 nap az elszámolási időszak végén.
(2) Szervercsomagok: minimális szerződési időtartam 6 hónap. Lite Szerver: minimális időtartam 3 hónap. Scale Szerver és Infinity Szerver: minimális időtartam 12 hónap.
(3) A minimális futamidő lejártát követően a szerződés a választott számlázási időszakra automatikusan meghosszabbodik, ha nem mondják fel határidőn belül.
§13 Felmondás (Forma, nyelv, kötelező adatok, domain különszabály)
(1) A felmondás az info@bluetronix.org e-mail címre történik német, angol vagy francia nyelven.
(2) A felmondásokat csak akkor fogadjuk el, ha azokat a szerződéses ügyfél központban rögzített e-mail címéről küldik.
(3) A felmondásnak tartalmaznia kell: ügyfélszám, a szerződéses ügyfél neve/címe, a felmondás időpontja.
(4) Domainok szerződés végén / szolgáltatóváltásnál: Az ügyfél felelős a domainok szerződés lejárta előtti átírásáért, ha azokat más szolgáltatóhoz kívánja vinni. Ha a domainok a szolgáltatónál maradnak, a domain-igazgatási/megújítási szolgáltatás (és az ahhoz kapcsolódó költségek) a sikeres átírásig vagy a domain-szolgáltatás felmondásáig hosszabbítható. A hosting/szerverek függetlenül megszűnhetnek.
§14 Visszalépési jog (Fogyasztók) / Nincs pénzvisszatérítés egyedi teljesítés esetén
(1) Visszalépési jog: Ha az ügyfél fogyasztó, és a szerződés távollevők között kötött, akkor alapvetően 14 nap áll rendelkezésre a szerződéskötéstől számítva a visszalépés jogára (szolgáltatások esetében).
(2) A visszalépési jog megszűnése / nincs pénzvisszatérítés: A visszalépési jog előre megszűnhet, ha az ügyfél kifejezetten azt kéri, hogy a szolgáltató a visszalépési határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést, és az ügyfél megerősíti, hogy így elveszíti a visszalépési jogát a teljes szerződés teljesítése esetén. Egyedi telepítések és programozás/fejlesztés/webdesign/weboldal-elkészítés esetén: Ha a szolgáltató az ügyfél kérésére azonnal elkezdi a teljesítést és a szolgáltatás teljes mértékben nyújtásra kerül, akkor nem áll fenn visszatérítési igény.
(3) Részleges teljesítés a visszalépési határidőn belül: Ha jogilag szükséges, a szolgáltató visszalépés esetén értékkövetelést kérhet a már nyújtott szolgáltatásokért.
(4) Nincs visszalépési jog például az azonnali domainregisztráció esetén az ügyfél kérésére, illetve ha a szolgáltatást már teljes mértékben teljesítették.
§15 Jótállás / Szolgáltatási minőség
(1) A szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy a szoftverek/IT-rendszerek a technológiai állapot szerint nem teljesen hibamentesek és nem védhetők meg teljesen harmadik fél támadásaival szemben.
(2) Hibák esetén a jogszabályok szerinti jogok érvényesek - a vállalkozások esetében ezek az ÁSZF korlátozásai alá esnek.
(3) A CMS/hoszting változtatások/frissítések (pl. biztonsági frissítések) szükségesek lehetnek; a szolgáltató jogosult azokat végrehajtani a biztonság és stabilitás biztosítása érdekében.
§16 A szolgáltató felelőssége
(1) A szolgáltató felelőssége korlátlan szándékos cselekedet és súlyos gondatlanság, valamint élet, test vagy egészség megsértése esetén. A kötelező jogszabály szerinti felelősség érintetlen marad.
(2) Az adatvesztésért való felelősség a meglévő biztonsági másolatokból az adatok helyreállításának tipikus költségeire korlátozódik. A következményes károkért, elmaradt nyereségért vagy egyéb vagyoni kárért az adatvesztésből fakadóan felelősség nem áll fenn.
§17 Adatvédelem / Adatfeldolgozás
(1) A szolgáltató a személyes adatokat az adatvédelmi nyilatkozatnak és a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek (különösen GDPR) megfelelően kezeli.
(2) Amennyiben a szolgáltató az ügyfél megbízásából személyes adatokat kezel (pl. ügyféldatbázisok hosztolása), adatfeldolgozási szerződést (AVV/DPA) kell esetleg megkötni.
§18 Az ÁSZF/Szolgáltatások módosítása
(1) A szolgáltató módosíthatja ezeket az ÁSZF-et, ha ésszerű indokok (pl. jogszabályváltozások, biztonsági követelmények, teljesítményigények) ezt szükségessé teszik.
(2) A változásokat e-mailben értesítik az ügyfélnek. Ha az ügyfél 4 héten belül nem tiltakozik, a változásokat elfogadottnak tekintik. Ha ellenvetés történik, a szolgáltató a szerződést rendkívüli módon felmondhatja, ha a szerződés fenntartása elfogadhatatlan.
§19 Alkalmazandó jog, bírósági illetékesség
(1) Vállalkozókra vonatkozik: Ír jog alkalmazandó az ENSZ Adásvételi Jogának kizárásával.
(2) Fogyasztókra vonatkozik: A jogválasztás kizárólag akkor érvényes, ha a fogyasztót nem fosztják meg a lakóhelye szerinti kötelező rendelkezések védelmétől.
(3) Joghatóság: Vállalkozók esetén kizárólagos joghatóság Dublin, Írország. Fogyasztók lakóhelyük helyén indíthatnak pert; a szolgáltató fogyasztókkal csak a fogyasztó lakóhelyén perelheti, amennyiben ez kötelező.
§20 Záró rendelkezések
(1) A szolgáltató értesítése elektronikusan (e-mail/ügyfélszolgálat) történhet.
(2) Ha egyes rendelkezések érvénytelenek, a szerződés egyéb részei érvényben maradnak; az érvénytelen szabályozás helyett egy érvényes szabályozás lép életbe, amely a gazdasági célhoz a legközelebb áll.
Dublin, 2026.02.17.
BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Írország – Nyilvántartási szám: 693769